1. Identificación del proveedor
Este sitio web (portalprevencion.cl) es operado por Vynar SpA, RUT 78.197.444-7, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos términos, escríbenos a portalprevencionchile@gmail.com.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, suscribirte a un plan o utilizar el servicio en cualquier forma, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y nuestro Descargo de Responsabilidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
3. Descripción del servicio
PortalPrevención es una plataforma digital que pone a disposición de profesionales de prevención de riesgos una biblioteca de documentos de carácter referencial: procedimientos de trabajo seguro (PTS), matrices de identificación de peligros y evaluación de riesgos (IPER), charlas de 5 minutos, formularios DS 44, checklists, normativas legales resumidas y formatos editables, entre otros.
Los documentos disponibles son plantillas referenciales y deben ser adaptados por el usuario a la realidad operacional de su organización y a la normativa vigente. El servicio no constituye asesoría legal, técnica ni profesional específica.
4. Cuenta de usuario
Para acceder a la mayoría de las funcionalidades debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Vynar SpA podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, suministren datos falsos o presenten conductas fraudulentas.
5. Planes, precios y pagos
Ofrecemos un plan gratuito y planes pagos con tarifa mensual en pesos chilenos (CLP). Los precios vigentes se publican en la página /planes y pueden modificarse con aviso previo a los suscriptores activos.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al suscribirte autorizas el cargo del valor del plan en tu medio de pago. Las suscripciones se activan al confirmarse el pago y otorgan acceso por el período correspondiente al plan contratado.
Vynar SpA no almacena datos de tarjetas. Toda información financiera es procesada y resguardada por Mercado Pago bajo sus propias políticas y estándares PCI DSS.
6. Cancelación, downgrade y reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la renovación automática; el acceso al plan se mantiene hasta el término del período ya pagado.
- No realizamos reembolsos prorrateados por cancelaciones intra-período, salvo en los casos exigidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa SERNAC aplicable.
- Si experimentas un cobro indebido, escríbenos a portalprevencionchile@gmail.com dentro de los 10 días corridos siguientes al cobro y evaluaremos el caso.
- El downgrade entre planes pagos toma efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación.
7. Uso aceptable
Al utilizar el servicio te comprometes a NO:
- Revender, redistribuir o sublicenciar los documentos descargados a terceros con fines comerciales.
- Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para descargar el catálogo de forma masiva.
- Eludir los controles de acceso por tier o compartir credenciales con personas ajenas a tu cuenta.
- Cargar, transmitir o vincular contenido ilegal, ofensivo, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del servicio.
8. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los contenidos del sitio (textos, documentos, logo, diseño, código) son propiedad de Vynar SpA o se utilizan bajo licencia. Al suscribirte se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar, adaptar e incorporar los documentos descargados en operaciones internas de tu empresa o de empresas a las que prestes servicios profesionales como prevencionista.
Esta licencia no autoriza la reventa, redistribución pública, publicación en otros sitios web ni cualquier forma de comercialización de los documentos.
9. Carácter referencial de los documentos
Los documentos disponibles son referenciales. Es responsabilidad exclusiva del usuario adaptarlos a la realidad operacional de su organización, validarlos con su mutualidad o ISL, y verificar su vigencia frente a la normativa chilena aplicable (Ley 16.744, DS 40, DS 594, DS 44, Ley 21.643 Karin, Protocolos MINSAL y demás disposiciones).
Para más detalle, ver el Descargo de Responsabilidad.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Vynar SpA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, sanciones, multas, accidentes laborales ni cualquier perjuicio derivado del uso, mal uso o imposibilidad de uso de los documentos o del servicio.
La responsabilidad total de Vynar SpA, en cualquier caso, no excederá del monto efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
11. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Trabajamos para mantener el servicio operativo de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Podemos modificar, agregar o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados con razonable antelación.
12. Modificaciones de los términos
Vynar SpA podrá modificar estos términos con aviso previo enviado al email registrado o publicado en el sitio. Si continúas usando el servicio luego de la fecha de entrada en vigencia de la modificación, se entenderá que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta sin reembolso si infringes gravemente estos términos, especialmente en casos de fraude, reventa de documentos, uso indebido del servicio o conductas que afecten a otros usuarios o a la plataforma. Tu derecho a usar el servicio cesa al momento de la terminación.
14. Reclamos y soporte
Para soporte técnico, comercial o reclamos legales escríbenos a portalprevencionchile@gmail.com. Respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mensaje.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor a recurrir a SERNAC u otras instancias de protección al consumidor.
16. Vigencia
Estos términos entran en vigencia a partir de la fecha de última actualización indicada al inicio de este documento y reemplazan cualquier versión anterior.